HPE Pointnext Tech Care Critical Service - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: P21440-291, P21440-371, P21440R-001, P21449-291, P21449-371, P21449-AA1, P21449R-001
1.930,06 €
1.000 Unidades
- PartNumber
- HV8S4E
- Código EAN
- Disponible
- 1000 Unidades
1.000 Unidades
| Descripción del producto | HPE Pointnext Tech Care Critical Service - ampliación de la garantía - 5 años - in situ |
| Tipo | Ampliación de la garantía |
| Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
| Localización | In situ |
| Periodo de copertura del contrato | 5 años |
| Tiempo de reparación | 6 horas |
| Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 días semanales |
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| General | |
| Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
| Localización | In situ |
| Periodo de copertura del contrato | 5 años |
| Tiempo de reparación | 6 horas |
| Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 días semanales |
| Detalles | |
| Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 5 años |
